FAQ

从我们的网站上选择您需要的车型或留下您个人选择的汽车的请求.

• 一个护照

• 当地或国际驾照，具体取决于您的租车地点

车主也有权要求您提供驾驶执照的照片.

燃料、停车和业主可能提供的任何其他附加服务的费用。例如，车辆、儿童座椅或附加保险的交付/归还.

您可以在网站上通过卡支付15%的租金，并在您收到车辆时直接向车主支付85%。第二种选择是一次性存入全额，如果业主将此选项标记为可用，则在网站上通过卡支付 100% 的租金.

您可以在网站上阅读有关是否需要押金以及在选择汽车时押金的信息。押金是在您收到汽车时与车主达成协议时单独支付的.

在车辆完全清洁并加满燃料的情况下，通常会在两周内将总金额退还到您的卡中，否则车主将保留部分押金用于这些服务.

此外，业主可能会扣除部分押金:

• 违反道路交通法规

• 卷入道路交通事故

• 车辆迟还

• 超过优惠中规定的最大里程

• 或在要约或车主指定的任何其他情况下

要取消您的预订，请将包含您的预订号码的电子邮件发送至 info@getrentacar.com

可以在租赁期开始前至少 24 小时免费取消预订，否则将收取不可退款的费用

在选择要预订的汽车时，您可以使用我们的在线聊天给经理发送消息，他们会知道车主是否有儿童座椅。您也可以在留下对个人选择的汽车的请求时在评论字段中指定此项.

是的，如果车主同意.

别担心。首先，尝试在登录页面上重置密码。如果重置密码没有帮助，请通过我们的聊天服务与我们联系或拨打以下号码之一.

俄罗斯: 8 800 302 81 12
美国: +1 302 213 8330
英国: +44 752 064 1677

我们会尽力帮助您.