FAQ

สิ่งที่ต้องจองรถบนเว็บไซต์?

เลือกรุ่นที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของเราหรือฝากคำขอเลือกรถส่วนตัว.

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการเช่ารถ?
  • หนังสือเดินทาง

  • ใบขับขี่ในประเทศหรือต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเช่าที่ไหน

เจ้าของมีสิทธิ์ขอภาพคุณพร้อมใบขับขี่ของคุณ.

สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในราคารถที่แสดงบนเว็บไซต์?

ค่าน้ำมัน ค่าจอดรถ และบริการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่เจ้าของอาจเสนอให้ เช่น การส่งมอบ/คืนรถ เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก หรือการประกันภัยเพิ่มเติม.

มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

คุณสามารถจ่าย 15% ของค่าเช่าด้วยบัตรบนเว็บไซต์และ 85% ให้กับเจ้าของโดยตรงเมื่อคุณได้รับรถ ตัวเลือกที่สองคือการฝากเงินเต็มจำนวนในครั้งเดียวและชำระค่าเช่า 100% ด้วยบัตรบนเว็บไซต์ หากเจ้าของทำเครื่องหมายตัวเลือกนี้ว่าใช้ได้.

ฉันต้องจ่ายมัดจำอะไรก่อนเริ่มระยะเวลาการเช่า?

คุณสามารถอ่านได้ว่าจำเป็นต้องวางเงินมัดจำหรือไม่และต้องใช้เงินเท่าไหร่เมื่อเลือกรถบนเว็บไซต์ เงินมัดจำจะจ่ายแยกต่างหากเมื่อมีการทำสัญญากับเจ้าของรถเมื่อคุณได้รับรถ.

นานแค่ไหนจนกว่าเงินฝากจะได้รับคืน? จะเต็มจำนวนไหม?

จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณโดยปกติภายในสองสัปดาห์โดยมีเงื่อนไขว่ารถสะอาดและเติมน้ำมันเต็มแล้ว มิฉะนั้น เจ้าของรถจะเก็บเงินมัดจำบางส่วนสำหรับบริการเหล่านี้.

นอกจากนี้เจ้าของอาจหักเงินมัดจำบางส่วนสำหรับ:

  • ทำผิดกฎจราจร

  • ประสบอุบัติเหตุทางถนน

  • คืนรถล่าช้า

  • เกินระยะทางสูงสุดที่ระบุไว้ในข้อเสนอ

  • หรือในกรณีอื่นใดที่ระบุไว้ในข้อเสนอหรือโดยเจ้าของรถ

ฉันจะยกเลิกการจองได้อย่างไร?

หากต้องการยกเลิกการจอง ให้ส่งอีเมลที่มีหมายเลขการจองไปที่ info@getrentacar.com

การจองสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีก่อนเริ่มระยะเวลาเช่าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง มิฉะนั้นจะใช้อัตราแบบไม่สามารถคืนเงินได้

จะทำอย่างไรถ้าต้องการที่นั่งสำหรับเด็ก?

เมื่อเลือกรถที่จะจอง คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้จัดการโดยใช้แชทออนไลน์ของเรา แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าเจ้าของมีที่นั่งสำหรับเด็กหรือไม่ คุณสามารถระบุสิ่งนี้ในช่องแสดงความคิดเห็นเมื่อออกจากคำขอรถที่เลือกเป็นการส่วนตัว.

ฉันสามารถออกจากประเทศหรือภูมิภาคในรถเช่าได้ไหม?

ได้ ถ้าเจ้าของรถตกลง.

เข้าบัญชีไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

ไม่ต้องกังวล ขั้นแรก ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณในหน้าเข้าสู่ระบบ หากการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไม่ได้ผล โปรดติดต่อเราทางบริการแชทของเราหรือโทรไปที่หมายเลขเหล่านี้.

รัสเซีย: 8 800 302 81 12
สหรัฐอเมริกา: +1 302 213 8330
สหราชอาณาจักร: +44 752 064 1677

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ.

ฉันจำเป็นต้องอัพโหลดเอกสารของฉันไปที่เว็บไซต์หรือไม่??

ใช่ การอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการเช่ารถ.

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียน?

ไม่ต้องกังวล มันอาจจะเข้าไปในโฟลเดอร์สแปมของคุณก็ได้ หากหาไม่พบ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ owner@getrentacar.com.

กำหนดราคาเช่าอย่างไร?

ค่าเช่ารถกำหนดโดยเจ้าของรถ.

ฉันจะเพิ่มรถในเว็บไซต์ได้อย่างไร?

คุณสามารถดูชุดคำแนะนำทั้งหมดได้ในคู่มือของเรา (ลิงค์).

ลูกค้าสามารถชำระค่ารถเช่าได้อย่างไร?

ลูกค้าสามารถชำระเงินล่วงหน้า 15% เมื่อทำการจอง ดังนั้นจึงจ่ายค่าคอมมิชชั่นของเรา คุณจะได้รับเงินส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบรถ ตัวเลือกที่สองให้ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้า 100% เมื่อจองบนเว็บไซต์ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับเงินก่อนวันที่ 5 ของเดือนหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเช่า.

มีการจองประเภทใดบ้าง?

ลูกค้าสามารถจองรถได้ 2 วิธี:

1. บนเว็บไซต์

หลังการจอง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่ารถของคุณถูกจองแล้วและจะมีข้อมูลของลูกค้าอยู่ด้วย จากนั้นคุณจะต้องติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงรายละเอียดการสั่งซื้อและได้รับการยืนยัน ผู้จัดการของเราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงข้อมูลการจอง เพื่อความสะดวก เราขอแนะนำให้คุณมีปฏิทินแสดงเวลาที่รถของคุณพร้อมให้บริการ.

2. โดยฝากคำขอเลือกรถส่วนตัว

ลูกค้าอาจปล่อยให้คำขอเลือกรถสำหรับพวกเขา ซึ่งจะแสดงในแดชบอร์ดของคุณในส่วน "คำขอ" คุณสามารถตอบกลับคำขอ และเราจะนำเสนอข้อเสนอของเราบนแดชบอร์ดของคุณ หากลูกค้าสนใจข้อเสนอของคุณ พวกเขาสามารถจองรถที่คุณเสนอ และคุณจะได้รับการยืนยันการจองทางอีเมล.