FAQ
Vyberte si model, který potřebujete na našich stránkách nebo zanechte poptávku na osobně vybraný vůz.
-
Cestovní pas
-
Místní nebo mezinárodní řidičský průkaz, v závislosti na tom, kde si půjčujete
Majitel má také právo požadovat vaši fotografii s vaším řidičským průkazem.
Náklady na palivo, parkování a další doplňkové služby, které majitel nabízí. Například přistavení/vrácení vozidla, dětské sedačky nebo připojištění.
15 % z ceny pronájmu můžete zaplatit kartou na místě a 85 % přímo majiteli při převzetí vozidla. Druhá možnost je složit celou částku najednou a zaplatit za pronájem 100% kartou na webu, pokud majitel označil tuto možnost jako dostupnou.
O tom, zda je nutná záloha a jaká je výše, se dočtete při výběru vozu na webu. Kauce se platí zvlášť při uzavření smlouvy s majitelem při převzetí vozu.
Celková částka vám bude vrácena na kartu obvykle do dvou týdnů za podmínky, že vůz bude zcela čistý a natankovaný, v opačném případě si majitel vozidla ponechá část zálohy za tyto služby.
Majitel si navíc může strhnout část zálohy za:
porušování zákonů o silničním provozu
být účastníkem dopravní nehody
pozdní vrácení vozidla
překročení maximálního počtu kilometrů uvedeného v Nabídce
nebo v jiných případech uvedených v Nabídce nebo Vlastníkem vozidla
Pro zrušení rezervace zašlete e-mail s číslem vaší rezervace na adresu info@getrentacar.com
Rezervaci lze bezplatně zrušit nejméně 24 hodin před začátkem doby pronájmu, jinak platí nevratná sazba
Při výběru vozu k rezervaci můžete poslat zprávu manažerovi pomocí našeho online chatu a ten zjistí, zda má majitel dětskou sedačku. Toto můžete také specifikovat v poli komentáře při zanechání poptávky na osobně vybraný vůz.
Ano, pokud s tím majitel vozidla souhlasí.
Neboj. Nejprve se pokuste obnovit heslo na přihlašovací stránce. Pokud resetování hesla nepomůže, kontaktujte nás na naší chatovací službě nebo zavolejte na jedno z těchto čísel.
Rusko: 8 800 302 81 12
USA: +1 302 213 8330
Spojené království: +44 752 064 1677
Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
Ano, nahrání požadovaných dokumentů je povinnou podmínkou pro zapůjčení vozidla.
Žádný strach, mohlo se to dostat do vaší složky se spamem. Pokud to není nikde k nalezení, pošlete nám e-mail na adresu owner@getrentacar.com.
Náklady na pronájem vozidla stanoví majitel vozidla.
Kompletní sadu pokynů naleznete v našem návodu (odkaz).
Klient může při rezervaci provést platbu předem ve výši 15 %, čímž zaplatí naši provizi. Zbytek peněz obdržíte při předání vozidla. Druhou možností je, že klient provede 100% platbu předem při rezervaci na webu, v tomto případě obdržíte peníze do 5. dne měsíce následujícího po skončení doby pronájmu..
Klient si může vozidlo rezervovat dvěma způsoby:
1. Na webové stránce
Po rezervaci obdržíte e-mail s informací, že vaše vozidlo bylo zarezervováno a bude také obsahovat informace o klientovi. Poté budete muset kontaktovat klienta, abyste upřesnili podrobnosti objednávky a obdrželi jejich potvrzení. Naši manažeři vás také budou kontaktovat, aby upřesnili informace o rezervaci. Pro pohodlí vám doporučujeme mít kalendář, který ukazuje, kdy je vaše vozidlo k dispozici.
2. Zanecháním poptávky na osobně vybrané vozidlo
Klient může zanechat požadavek na výběr vozidla pro něj, který se zobrazí na vašem dashboardu v sekci „Požadavek“. Můžete odpovědět na žádost a my vložíme naši nabídku na váš řídicí panel. Pokud klienta vaše nabídka zaujala, může si zarezervovat vozidlo, které jste nabídli, a potvrzení rezervace obdržíte e-mailem.